الطلب
أضيفي المنتجات إلى السلة ثم أكملي بياناتك (الاسم والهاتف والمحافظة والعنوان) وأرسلي الطلب. بعدها يتواصل معكِ فريقنا لتأكيد المنتجات والكميات والعنوان قبل الشحن.
التوصيل
- نوصل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- مدة التوصيل المعتادة من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
- تكلفة التوصيل حسب المحافظة، وتظهر لكِ في السلة وتُضاف لإجمالي الطلب قبل إرساله.
الاسترجاع والاستبدال
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من الاستلام للمنتجات غير المفتوحة وبحالتها الأصلية.
- في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق، تواصلي معنا خلال 48 ساعة مع صورة للمنتج وسنقوم بالاستبدال.
- حرصاً على النظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المنتجات بعد فتحها إلا في حالة وجود عيب.
* يرجى مراجعة هذه السياسة وتعديلها بما يتوافق مع سياسة المتجر الفعلية قبل الإطلاق.